 |
| تسوق-عبر-الانترنت |
أصبح التسوق عبر الانترنت من أكثر طرق التسوق الحديثة انتشارا، بفضل ما يتميز به من ايجابيات وسهولة وسرعة، لكن التسوق عبر الانترنت له عدة سلبيات ومخاطر يجب الانتباه اليها. اذ يشكل التسوق عبر الانترنت مجال اغراء وجذب بالنسبة لكثير من الناس، بسبب كثرة المواقع الالكترونية المخصصة للتسوق، وتوفير خدمات كثيرة ابرزها ايصال السلع الى بيت الزبناء، واستخدام تقنيات التشجيع على التسوق منها الاثمنة المنخفضة والعروض المغرية. اضافة الى توفير طرق الدفع وتسديد مختلفة وسهلة. ونظرا للتنافس الكبير بين مواقع التسوق عبر الانترنت، اصبح بامكان الانسان ان يصادف اعلانات التسوق في كل مكان، من خلال تصفحه للانترنت. لقد اصبح التسوق عبر الانترنت مجال استثمار كبير جدا بالنسبة لكثير من الشركات، بحيث يسمح بالوصول الى زبناء جدد دون عوائق الحدود الجغرافية وصعوبات التنقل، حيث انفتح مجال التسوق العالمي عوض التسوق القطري. وحققت كثير من الشركات ارباحا خيالية من عائدات التسوق عبر الانترنت.
- ايجابيات التسوق عبر الانترنت:
يسمح التسوق عبر الانترنت بالوصول الى الشركات المنتجة للسلع أحيانا او الى الموزعين مباشرة دون كثرة الوسطاء، وهذا الامر يجعل الاسعار أقل ثمنا من الاسواق العادية او السبرماركيت، كما أن المشتري يستطيع الاطلاع على تفاصيل مواصفات المنتوج، ويمكن مقارنة اسعار المنتوجات بين المواقع الالكترونية المخصصة للشراء عبر الانترنت. ويتيح التسوق عبر الانترنت امكانية التوصل بالسلعة الى المنزل دون الخروج من البيت، وتسديد المبلغ عبر الانترنت مباشرة. ويمكن ارجاع المنتوج او تغييره في حالة عدم الرضا او عدم تطابقه مع المواصفات المذكورة في الموقع، كما يمكن تعويضه في حالة ضياعه وعدم التوصل به. ويمكن تحديد مميزات التسوق عبر الانترنت في النقط التالية:
- سهولة وسرعة الشراء دون عناء التنقل
- امكانية معرفة جميع مواصفات المنتوج
- مقارنة الاسعار عبر الانترنت مباشرة دون مساومة.
- الاطلاع على صور او فيديوهات للمنتوج تؤكد فعاليته او سلبياته.
- معرفة اراء الناس الذين جربوا المنتوج وتعليقاتهم الايجابية او السلبية.
- دفع ثمن المنتوج بضغطة زر، وربح الوقت وتجنب مخاطر التعرض للسرقة في الاسواق.
- التوصل بالمنتوج والسلع الى البيت دون عناء.
- امكانية ارجاع المنتوج او تعويضه او تغييره في حالة عدم الرضا.
- امكانية استرجاع الاموال في حالة عدم التوصل بالسلعة.
- الشراء باستخدام بطاقة الائتمان المصرفية او الابناك الالكترونية او التحويلات البنكية، او خدمات مالية اخرى مثل الوسترن يونيون...
يشتمل التسوق عبر الانترنت على عدة سلبيات ومخاطر. من بينها امكانية التعرض للنصب والاحتيال من طرف بعض المواقع غير الموثوقة، او سرقة اموالك وحساباتك البنكية عن طريق اختراق مواقع التسوق عبر الانترنت والحصول على معلوماتك التي استعملتها اثناء التسوق. اضافة الى حجز السلع من طرف الجمارك واخضاعها لضريبة مرتفعة. التحايل في أثمنة المنتوجات والاغراء بطرق مختلفة، وقد يؤدي التسوق عبر الانترنت الى الادمان بحيث يصبح الشراء عبر الانترنت سببا في ضياع كثير من الاموال. ويمكن اجمال سلبيات التسوق عن طريق الانترنت في ما يلي:
- التعرض للنصب والاحتيال من طرف مواقع غير موثوقة.
- سرقة البيانات الخاصة بالبطاقة المصرفية او الحسابات البنكية سواء بسبب اختراق مواقع التسوق او بسبب اختراق حاسوبك الخاص.
- ضياع السلع والمنتوجات وعدم التوصل بها.
- التوصل بسلع مخالفة للمواصفات المذكورة في موقع التسوق.
- تعرض السلع للجمركة، واخضاعها لضريبة الجمارك.
- الادمان على الشراء والتسوق من الانترنت.
- خدعة العروض والاثمان المنخفضة.
- لا تشتر سوى الاشياء التي انت في حاجة إليها، ولا تنخدع بالعروض ولا بالاثمنة المخفضة ولا بالكوبونات.
- قبل شراء المنتوج حاول البحث عن مواصفات السلعة وثمنها في عدة مواقع وقارن بين المواصفات والثمن.
- قبل شراء السلعة ابحث عن مصداقية الموقع وتأكد من رضا زبنائه، وتوصلهم بالسلع في الوقت المحدد، وابحث عن الشكايات المقدمة ضد الموقع.
- تأكد من حماية الموقع وتشفيره واستخدامه للأمان خاصة بروتوكول https المرخص والاخضر في عنوان الموقع.
- ابحث عن دعم الموقع وجرب الاتصال بالموقع بطرق مختلفة قبل الشراء، مثلا قم بالاستعلام عن معلومات حول المنتوج ومدة الشحن والتسليم. وانتبه الى طريقة اهتمام الدعم بالزبناء. فالمواقع التي ليس لديها دعم ستواجه معها مشكلة.
- اثناء الشراء حاول اختيار البريد المسجل لتضمن مراقبة السلعة ومعرفة أماكن وصولها.
- حاول الاطلاع على قانون الجمارك في بلدك لمعرفة شروط خضوع السلعة لضريبة الجمارك. والاثمان المحددة والسلع المسموح باقتنائها.
- بالنسبة للمغرب مثلا: كل المنتوجات الالكترونية اقل من 50$ دولار أي ما يعادل 500 درهم لا تخضع لضريبة الجمارك.
- تجنب استعمال وسائل الشحن السريع لانها ترفع من سعر السلعة وستعرضها للجمركة.
- استعمل وسيلة دفع تتميز بالامان وامكانية استرجاع الاموال، وينصح بشدة استعمال البنك الالكتروني paypal
- اقرأ جيدا شروط الموقع وطرق الشحن ومدته ومدة الوصول وشروط ارجاع المنتوج في حالة عدم الرضا وطرق استرجاع الاموال.
أفضل وأصدق مواقع التسوق عبر الانترنت الصينية: tinydeal.com
أفضل وأصدق مواقع التسوق عبر الانترنت الامريكية: amazon.com
لكن تأكد أولا أن الموقع يدعم ارسال السلع الى بلدك.
- سهولة وسرعة الشراء دون عناء التنقل
- امكانية معرفة جميع مواصفات المنتوج
- مقارنة الاسعار عبر الانترنت مباشرة دون مساومة.
- الاطلاع على صور او فيديوهات للمنتوج تؤكد فعاليته او سلبياته.
- معرفة اراء الناس الذين جربوا المنتوج وتعليقاتهم الايجابية او السلبية.
- دفع ثمن المنتوج بضغطة زر، وربح الوقت وتجنب مخاطر التعرض للسرقة في الاسواق.
- التوصل بالمنتوج والسلع الى البيت دون عناء.
- امكانية ارجاع المنتوج او تعويضه او تغييره في حالة عدم الرضا.
- امكانية استرجاع الاموال في حالة عدم التوصل بالسلعة.
- الشراء باستخدام بطاقة الائتمان المصرفية او الابناك الالكترونية او التحويلات البنكية، او خدمات مالية اخرى مثل الوسترن يونيون...
- سلبيات الشراء والتسوق عبر الانترنت:
 |
| الشراء-من-الانترنت |
- التعرض للنصب والاحتيال من طرف مواقع غير موثوقة.
- سرقة البيانات الخاصة بالبطاقة المصرفية او الحسابات البنكية سواء بسبب اختراق مواقع التسوق او بسبب اختراق حاسوبك الخاص.
- ضياع السلع والمنتوجات وعدم التوصل بها.
- التوصل بسلع مخالفة للمواصفات المذكورة في موقع التسوق.
- تعرض السلع للجمركة، واخضاعها لضريبة الجمارك.
- الادمان على الشراء والتسوق من الانترنت.
- خدعة العروض والاثمان المنخفضة.
- كيف تتجنب سلبيات واخطار التسوق عبر الانترنت:
هناك مجموعة من الخطوات يجب اتباعها لتجنب سلبيات التسوق من الانترنت، ولضمان عدم التعرض للنصب او ضياع المنتوجات او اخذها من طرف الجمارك، وسنحدد هذه الخطوات كما يلي:- لا تشتر سوى الاشياء التي انت في حاجة إليها، ولا تنخدع بالعروض ولا بالاثمنة المخفضة ولا بالكوبونات.
- قبل شراء المنتوج حاول البحث عن مواصفات السلعة وثمنها في عدة مواقع وقارن بين المواصفات والثمن.
- قبل شراء السلعة ابحث عن مصداقية الموقع وتأكد من رضا زبنائه، وتوصلهم بالسلع في الوقت المحدد، وابحث عن الشكايات المقدمة ضد الموقع.
- تأكد من حماية الموقع وتشفيره واستخدامه للأمان خاصة بروتوكول https المرخص والاخضر في عنوان الموقع.
- ابحث عن دعم الموقع وجرب الاتصال بالموقع بطرق مختلفة قبل الشراء، مثلا قم بالاستعلام عن معلومات حول المنتوج ومدة الشحن والتسليم. وانتبه الى طريقة اهتمام الدعم بالزبناء. فالمواقع التي ليس لديها دعم ستواجه معها مشكلة.
- اثناء الشراء حاول اختيار البريد المسجل لتضمن مراقبة السلعة ومعرفة أماكن وصولها.
- حاول الاطلاع على قانون الجمارك في بلدك لمعرفة شروط خضوع السلعة لضريبة الجمارك. والاثمان المحددة والسلع المسموح باقتنائها.
- بالنسبة للمغرب مثلا: كل المنتوجات الالكترونية اقل من 50$ دولار أي ما يعادل 500 درهم لا تخضع لضريبة الجمارك.
- تجنب استعمال وسائل الشحن السريع لانها ترفع من سعر السلعة وستعرضها للجمركة.
- استعمل وسيلة دفع تتميز بالامان وامكانية استرجاع الاموال، وينصح بشدة استعمال البنك الالكتروني paypal
- اقرأ جيدا شروط الموقع وطرق الشحن ومدته ومدة الوصول وشروط ارجاع المنتوج في حالة عدم الرضا وطرق استرجاع الاموال.
أفضل وأصدق مواقع التسوق عبر الانترنت الصينية: tinydeal.com
أفضل وأصدق مواقع التسوق عبر الانترنت الامريكية: amazon.com
لكن تأكد أولا أن الموقع يدعم ارسال السلع الى بلدك.
0 comments:
إرسال تعليق